С 20 по 22 августа команда Puzzle RPA и команды налоговых органов Пермского края вместе с тимлидами из других регионов работали над созданием программных роботов. Мероприятие, полностью посвященное вопросам автоматизации и роботизации, получило логичное название «Битва роботов».
Впечатлениями от мероприятия делятся технический архитектор Puzzle RPA Иван Шелудяков и разработчик Puzzle RPA Денис Пинтюгов.
Ищем эффективные решения вместе!
Автоматизировать поиск схем дробления бизнеса, чтобы сделать контрольную работу более эффективной, быстрой и исключить человеческий фактор — такую цель поставили перед собой организаторы из УФНС России.
«Битва роботов» собрала разработчиков и методологов, которые соревновались в создании технического задания, блок-схемах процесса и разработке программных роботов на платформе Puzzle RPA. Участники разделились на три команды, каждая из которых получила свой бизнес-процесс.
«Организация оказалась на высоком уровне: приветствие, знакомство команд, тимбилдинг-конкурсы. Особенно запомнилась рабочая атмосфера, вовлеченность коллег, живая обратная связь от пользователей платформы и обсуждение реальных сложностей их внутренних систем учета», — рассказывает Иван.
«В ходе мероприятия была развлекательная программа, которая позволяла отвлечься от работы над основной задачей мероприятия, весело провести время и узнать много нового о командах и их участниках.
Как человек, который также разрабатывает программных роботов, мне было интересно посмотреть и изучить различные подходы в разработке и составлению алгоритмов роботов в студии Puzzle RPA. Удалось узнать новые решения, которые использовали команды в процессе разработки роботов.
И главное: мероприятие позволило лично познакомиться с людьми, с которыми мы общаемся через чаты и звонки», — отмечает Денис.
По оценке представителей УФНС, «все участники проделали огромную работу, вложили много сил и энергии! И самое ценное — в процессе родилось множество новых идей, как можно улучшить и облегчить наши рутинные процессы».
В чем особенность мероприятия и кейса ФНС и Puzzle RPA в целом
Денис высоко оценил практическую составляющую мероприятия:
«Кейс в рамках “Битвы” был достаточно масштабным и сложным в реализации. Командам не хватило времени для реализации полного кейса, но при этом он позволил познакомиться с практически всем функционалам платформы Puzzle RPA. Это позволило участникам за два дня сильно прокачать свои навыки, а мы старались подсказать им как правильно использовать те или иные инструменты, активности.
Значение задачи очень высокое, так как представители ФНС несколько раз отмечали, что данный кейс будет реализовываться до финального варианта для последующего использования.
Для нас кейс позволил увидеть использование активностей Puzzle RPA в реальном времени. Узнать о проблемах, трудностях, с которыми сталкиваются пользователи при первом использовании блоков активностей и функциональных возможностей», — выделяет Денис.
О значении сотрудничества с ФНС рассказывает Иван:
«ФНС уже давно используют роботизацию на уровне скриптов, но благодаря Puzzle получили полноценный инструмент, позволяющий:
- быстрее входить в работу без глубоких технических навыков,
- пользоваться широким функционалом “из коробки”,
- обеспечивать централизованное управление роботами и логирование процессов.
Для ФНС — это шаг к более масштабной и устойчивой автоматизации, а для нас — ценный опыт применения студии на реально больших и сложных процессах», — считает Иван.
Пара слов о специфике работы с госструктурами
«На мой взгляд, главная особенность работы с госструктурами — длительный путь согласований, связанных с использованием компонентов и взаимодействием между системными узлами. При этом государственные структуры открыты к новым технологиям, но важный фактор — соответствие решений реестру отечественного ПО», — полагает Иван.
Денис отмечает большую вовлеченность и сознательность команды ФНС:
«Среди участников "Битвы роботов" видно большое стремление к развитию автоматизации процессов. Работа над этим ведется уже давно. Все участники очень заинтересованы в этом, был виден их интерес в изучении платформы Puzzle RPA. Было много положительных отзывов, что составление алгоритмов очень затягивающий процесс.
Также очень интересно было пообщаться с сотрудниками ФНС живьем, узнать, для чего им нужна RPA-технология. Познакомиться с системами, в которых они работают и лично потрогать. Сотрудники признают, что ежемесячно тратят очень много времени на рутинные процессы», — вспоминает Денис.
«Сегодня наша служба меняется, и такие проекты — лучшее тому доказательство. “Битва роботов” помогла нам развить новое мышление и показала, как важно уметь быстро анализировать большие данные и управлять ими. Эта работа необходима для снижения трудозатрат и исключения человеческого фактора при проведении мероприятий налогового контроля», — оценили значение прошедшее мероприятие в своих соцсетях сотрудники ФНС.
Puzzle RPA продолжит делиться результатами сотрудничества с ФНС России. Ведь когда каждый вносит свой вклад, мы достигаем по-настоящему большие общие цели.