Своя команда роботизации внутри компании

Нет. Роботы на платформе Puzzle RPA создаются в визуальном конструкторе (Студия) — без написания кода. Робот собирается из готовых блоков по принципу «перетащи и настрой». Поэтому осваивают разработку обычные сотрудники от бизнеса — бухгалтеры, операционисты, специалисты бэк-офиса, — а не только ИТ-специалисты. Первого простого робота человек запускает уже через пару часов обучения.

Первых роботов ваша команда запускает в работу примерно за 2 недели — под нашим сопровождением. Дальше центр выходит на самостоятельность постепенно: обучение, пилотные проекты под менторством наших экспертов и передача стандартов. Точные сроки зависят от числа обучаемых сотрудников и сложности процессов — мы оцениваем их на старте и фиксируем в плане.

Именно поэтому Центр компетенций — это не отдельные «звёзды», а система. Знания закрепляются не в головах конкретных людей, а в едином стандарте разработки, шаблонах, регламентах и библиотеке готовых компонентов. Новый сотрудник быстро входит в работу по этим материалам, а сами роботы продолжают работать независимо от смены команды. Мы помогаем выстроить так, чтобы компания не зависела от отдельного исполнителя.

Вы не остаётесь одни. На этапе пилота наши эксперты ведут команду за руку: проверяют роботов, подсказывают, помогают с нестандартными задачами. Центр переходит на самостоятельность только тогда, когда команда к этому готова. И даже после передачи мы остаёмся на связи — сопровождаем по запросу, помогаем со сложными кейсами и обновлениями.

Стоимость зависит от количества обучаемых сотрудников, числа подключений к платформе и глубины сопровождения. В стоимость каждой лицензии уже включены 4 часа обучения с нашим специалистом. У Puzzle RPA нет лицензирования каждого робота — студией могут пользоваться все сотрудники, поэтому масштабирование не приводит к резкому росту затрат. Точную смету мы рассчитываем после бесплатной консультации, на которой оцениваем ваши процессы и задачи.

Платформа разворачивается в вашем ИТ-контуре (on‑premise) и не передаёт данные во внешнюю среду. Доступ к коду роботов открыт — это позволяет вашей службе ИБ проверить логику и спокойно согласовать подключение даже к критичным системам, включая финансовые. Центр компетенций работает по единым правилам доступа и аудита, которые мы помогаем настроить.

Лучшие кандидаты — рутинные, повторяющиеся операции по чёткому регламенту: ввод и сверка данных, формирование отчётов, перенос информации между системами, обработка документов. На старте мы проводим аудит, находим такие процессы, оцениваем эффект и приоритизируем их по отдаче — чтобы первые роботы окупились быстрее всего.